Última actualización: Julio de 2026

Bienvenido(a) al sitio web de TRAVEL SERVICES BY NANY. Al acceder, navegar o contratar cualquiera de nuestros servicios turísticos, el usuario acepta los presentes Términos y Condiciones.

1. Identificación de la Empresa

Razón Social: TRAVEL SERVICES BY NANY

País de Operación: República de Colombia

Registro Nacional de Turismo (RNT): 261756

Correo electrónico: Travelsservicesbynany@gmail.com

Teléfono y WhatsApp: +57 301 759 9112

TRAVEL SERVICES BY NANY desarrolla sus actividades conforme a la legislación colombiana aplicable a los prestadores de servicios turísticos.

2. Servicios

TRAVEL SERVICES BY NANY presta servicios de intermediación turística para la reserva y comercialización de:

• Vuelos nacionales e internacionales.

• Hoteles.

• Paquetes turísticos.

• Cruceros.

• Excursiones.

• Traslados.

• Asistencia médica para viajeros.

• Alquiler de vehículos.

• Entradas a parques y eventos.

• Otros servicios relacionados con el turismo.

Todos los servicios están sujetos a disponibilidad y confirmación por parte de cada proveedor.

3. Reservas

Las reservas serán confirmadas únicamente cuando:

• Se haya recibido el pago correspondiente.

• El proveedor confirme la disponibilidad del servicio.

Las tarifas publicadas podrán cambiar sin previo aviso hasta el momento de la confirmación definitiva.

4. Formas de Pago

TRAVEL SERVICES BY NANY acepta las siguientes formas de pago:

• Transferencias bancarias.

• Tarjetas de crédito.

Toda transacción estará sujeta a verificación y validación del pago.

5. Responsabilidades del Viajero

Es responsabilidad exclusiva del viajero:

• Verificar que su pasaporte tenga la vigencia exigida por el destino.

• Obtener las visas requeridas.

• Cumplir con los requisitos migratorios.

• Presentar los certificados de vacunación cuando sean exigidos.

• Contar con la documentación necesaria para viajar.

• Llegar oportunamente a aeropuertos, terminales y puntos de encuentro.

TRAVEL SERVICES BY NANY no será responsable por pérdidas derivadas del incumplimiento de estos requisitos.

6. Cambios y Cancelaciones

Las modificaciones de fechas, nombres, rutas o servicios estarán sujetas a:

• Disponibilidad.

• Políticas del proveedor.

• Penalidades.

• Diferencias tarifarias.

Cada aerolínea, hotel, operador turístico o naviera establece sus propias condiciones de cambios y cancelaciones.

7. Limitación de Responsabilidad

TRAVEL SERVICES BY NANY actúa exclusivamente como intermediario entre el cliente y los diferentes proveedores turísticos.

Por lo tanto, no será responsable por:

• Cancelaciones o retrasos de vuelos.

• Cambios de itinerario.

• Pérdida o demora del equipaje.

• Incumplimientos por parte de hoteles u operadores.

• Huelgas.

• Desastres naturales.

• Problemas climáticos.

• Restricciones gubernamentales.

• Casos fortuitos o de fuerza mayor.

La responsabilidad por la prestación efectiva de cada servicio corresponde al proveedor contratado.

9. Protección de Niños, Niñas y Adolescentes

TRAVEL SERVICES BY NANY rechaza de manera absoluta cualquier forma de explotación, abuso o violencia contra niños, niñas y adolescentes.

En cumplimiento de la Ley 679 de 2001, la Ley 1329 de 2009, la Ley 1336 de 2009 y demás normas concordantes, nuestra empresa mantiene una política de cero tolerancia frente a la Explotación Sexual Comercial de Niños, Niñas y Adolescentes (ESCNNA).

No promovemos, facilitamos, patrocinamos ni permitimos actividades relacionadas con la explotación sexual de menores de edad.

Invitamos a clientes, proveedores y aliados comerciales a denunciar cualquier hecho sospechoso ante las autoridades competentes.

Promovemos un turismo responsable, seguro y comprometido con la protección integral de la niñez y la adolescencia.

10. Propiedad Intelectual

Todo el contenido publicado en este sitio web, incluyendo textos, fotografías, logotipos, marcas, diseños, imágenes, gráficos y demás material, es propiedad de TRAVEL SERVICES BY NANY o de sus respectivos titulares y está protegido por las normas sobre propiedad intelectual.

Queda prohibida su reproducción, distribución o utilización sin autorización previa y por escrito.

11. Legislación Aplicable

Estos Términos y Condiciones se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes de la República de Colombia.

Cualquier controversia derivada de la utilización del sitio web o de la contratación de los servicios será resuelta conforme a la legislación colombiana.

12. Modificaciones

TRAVEL SERVICES BY NANY podrá modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento para adaptarlos a cambios legales, comerciales o de funcionamiento.

Las modificaciones entrarán en vigor desde el momento de su publicación en este sitio web.

Al utilizar este sitio web y contratar nuestros servicios, el usuario manifiesta haber leído, comprendido y aceptado íntegramente los presentes Términos y Condiciones.

TÉRMINOS Y CONDICIONES